Das Hotel Serpiano liegt 650 Meter über dem Luganersee in der UNESCO-Welterbestätte Monte San Giorgio und bietet einen ruhigen Rückzugsort in einer atemberaubenden natürlichen Umgebung. Die Gäste können sich im Innenpool oder im Whirlpool entspannen und den Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Fitnesscenter nutzen. Das hoteleigene Restaurant verfügt über eine sonnige, geräumige Terrasse, auf der man vor allem bei schönem Wetter Gerichte aus der Tessiner Region genießen kann. Jedes Zimmer verfügt über einen Balkon, eine Minibar und Bademäntel, die für einen angenehmen Aufenthalt sorgen.
Kritiker loben das Hotel häufig für seine außergewöhnliche Lage und die atemberaubende Aussicht, die es bietet. Während einige Gäste erwähnen, dass die Einrichtungen veraltet und renovierungsbedürftig erscheinen, werden das freundliche Personal und der saubere Pool oft als positive Aspekte ihres Aufenthalts hervorgehoben. Trotz der etwas abgelegenen Lage, die es schwierig macht, es zu erreichen, ziehen die ruhige Umgebung und der atemberaubende Blick auf den Luganer See Paare und Naturliebhaber gleichermaßen an, die hier einen idealen Ort zum Entspannen und Genießen der Natur vorfinden. Ein kostenloser Privatparkplatz auf dem Gelände bietet zusätzlichen Komfort für diejenigen, die mit dem Auto anreisen.