 bietet eine zentrale Lage nur 200 Meter vom Bahnhof Balerna und 500 Meter von der Autobahnausfahrt Chiasso der A2 entfernt. Das Hotel bietet kostenloses WLAN und kostenlose Privatparkplätze für seine Gäste. Jedes Zimmer ist mit einem eigenen Bad und einem Flachbildfernseher mit Kabelkanälen ausgestattet und über einen Aufzug erreichbar. Die Bushaltestelle Bellavista befindet sich direkt vor dem Hotel, und Attraktionen wie die Monte Generoso-Bahnlinie und die Wanderwege Strade del Vino sind nur 10 Fahrminuten entfernt. Gästebewertungen heben die günstige Lage, die Sauberkeit und die Hilfsbereitschaft des Personals im Casa Zen hervor. In den positiven Rückmeldungen werden häufig die Möglichkeit des späten Check-ins und die geräumigen, komfortablen Zimmer erwähnt. Allerdings haben einige Gäste Probleme mit Lärm, wie z. B. zuschlagende Türen, und den Bedarf an mehr Toilettenartikeln bemerkt. Trotz dieser kleinen Nachteile schätzen viele Besucher das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die ruhige Umgebung und die ausgezeichnete Kommunikation des Hotelpersonals, was das Casa Zen zu einer zuverlässigen Wahl für Kurzaufenthalte in der Nähe der italienischen Grenze macht.

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